Am Samui Resort - Taling Ngam

การบริหารจัดการและมาตรฐานการบริการของโรงแรมโดยรวมค่อนข้างน่าผิดหวัง และควรได้รับการปรับปรุงอย่างเร่งด่วน พนักงานต้อนรับขาดความเป็นมืออาชีพและจิตบริการขั้นพื้นฐาน ไม่เป็นมิตร ไม่ยิ้มแย้ม และมักแสดงท่าทีหงุดหงิด ทำให้บรรยากาศตั้งแต่แรกเข้าพักไม่น่าประทับใจ ไม่ให้ความช่วยเหลือ และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคำขอใดๆ เป็นภาระ การสื่อสารไม่ดี และไม่มีความพยายามในการช่วยแก้ไขปัญหาหรือให้บริการอย่างเหมาะสม เมื่อเราต้องการสั่งอาหารครั้งแรก เราได้เดินไปสอบถามพนักงานต้อนรับ แต่พนักงานเพียงชี้ให้ไปหยิบเมนูเอง ซึ่งไม่สะดวกและต่ำกว่ามาตรฐาน ลูกค้าไม่ควรต้องไปหยิบเมนูเอง โดยเฉพาะสำหรับโรงแรมระดับนี้ เมนูอาหารมีตัวเลือกค่อนข้างน้อย ในส่วนของห้องพัก การจัดวางและสิ่งอำนวยความสะดวกยังไม่เหมาะสม ห้องน้ำมีแสงสว่างไม่เพียงพอ ทำให้ใช้งานไม่สะดวก แรงดันน้ำอ่อน และตำแหน่งของปลั๊กไฟอยู่ไกลจากเตียง ทำให้การชาร์จอุปกรณ์ไม่สะดวก สิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียวของการเข้าพักครั้งนี้คือบริการนวด พนักงานร้านนวดมีความเป็นมืออาชีพ เป็นมิตร และให้บริการได้อย่างยอดเยี่ยม ซึ่งโดดเด่นแตกต่างจากประสบการณ์ส่วนอื่นของโรงแรมอย่างชัดเจน

มาผ่อนคลายได้นะคะ ในส่วนของห้องพักมีให้เลือกแล้วแต่ความชอบ ในส่วนที่เลือกห้องนี้ แอร์เตียงนอนตู้ผ้าโอเคนะคะ ห้องน้ำจะอยู่ด้านนอกแบบเปิด ฟินดี แต่ไม่แนะนำนั่งส้วมตอนกลางวัน ร้อนไส้ไหล

พนักงานต้อนรับน่ารัก ยิ้มแย้มแจ่มใส เราจองมาในแอพ Agoda ได้ราคาถูก พักห้องริมชายหาด ห้องสวย วิวดีมาก อาหารเช้าดี บุฟเฟ่ต์ บรรยากาศโดยรอบๆดีมาก ชาดหาดส่วนตัว มีสระว่ายน้ำ เงียบสงบ ใครชอบความเป็นส่วนตัว เงียบสงบแนะนำที่นี่เลยค่ะ

บรรยากาศดี วิวสวย ห้องไม่แพงมาก แต่ พนักงานทำความสะอาดไม่เปลี่ยนผ้าเช็ดหน้าให้เลย ปอกผ้าห่มก็ไม่เปลี่ยนแค่มาจัดใหม่ ห้องไม่เก็บเสียงข้างห้องคุยอะไรได้ยินหมด เป็นห้องข้างบนมีประตูติดกัน แย่สุดคือพนักงานต้อนรับปากแจ๋วมาก พูดกับลูกค้าเหมือนมาขออยู่ฟรี กูจ่ายเงินค่ะ ถามว่าจะกลับไปอีกไหม ครั้งเดียวพอ แถวโรงแรมไม่มีอะไรทำต้องซื้อทัวร์ออกไปข้างนอก

**ขอติตรง:ควรมีพนักงานช่วยยกกระเป๋าค่ะ เป็นโซนที่เงียบสงบของเกาะสมุย ทางเข้าลึกจากถนน เหมาะแกการพักผ่อน ไม่มีเสียงเพลงหรือใกล้ผับ แนะนำสำหรับครอบครัว คู่รักชอบความสงบ และผู้สูงอายุ มีนวดผ่อนคลาย วิวพระอาทิตย์ตกสวยมาก น้ำใส หาดส่วนตัวเงียบสงบ มีร้านอาหาร ครบจบอยู่ที่โรงแรมไม่ต้องออกไปไหนเลย