โรงแรมตูร์ เดอ ภูเก็ต

พนักงานผู้ใส่แว่นตอนกลางคืน พูดจาไม่ดี และถามย้อนไปย้อนมา ในเรื่องคีย์การ์ด ทั้งๆที่เรายื่นคีย์การ์ดให้เพราะทั้งๆที่เราเข้าห้แงแล้วคีย์การ์ดไม่ติด ถึงได้ไปสอบถาม ซึ่งทำมัยผู้ชายคนนีเถึงไม่รู้ว่าคีย์การ์ดห้องนี้เปิดไว้ถึงวันไหน ระบบควรรู้นะคะ แต่ยังถามไปถามมาเพื่ออยากได้คำตอบอะไร.? (เราบุ๊กกลิ้ง แล้ววันเวลาชัดเจน คนที่เป็นพนักงานไม่ทราบเลยหรอคาะ งงใจมาก ต้องมาเสียเวลา

พนักแย่มากคนผู้หญิงใส่แว่นอวบๆหน่อย บริการแย่ ไม่service ปรับปรุงตัวหน่อยนะคะ ถึงโรงแรมดีแต่บริการแย่ ก็ไม่น่าเข้านะคะ

ที่สุดของที่สุดไม่มีที่ติเพอร์เฟคทุกอย่างที่จอดรถเยอะ และที่สำคัญพนักงานน่ารักมากทุกคนย้ำว่าทุกคนทั้งในส่วนของการต้อนรับ และร้านอาหารบริการดีพูดจาดีมีเซอร์วิสมายล์ที่ดี มีสระว่ายน้ำสะอาดการขึ้นลิฟท์สะดวกมากห้องพักสะอาดสะอ้านมีผ้าเช็ดตัวเตียงนอนนุ่มขอหมอนเพิ่มก็ให้หมอนและที่สำคัญ และที่สำคัญร้านอาหารดีที่สุดอาหารอร่อยมากรสชาติแบบเชฟมาทำให้ทานเลยค่ะจะกลับไปอีกแน่นอนอยู่ใกล้ห้างอยู่ใกล้ทุกอย่างเลยในตัวเมืองภูเก็ตถือว่าโอเคมากๆค่ะใครหาอยู่ราคาไม่แพงแนะนำเลยค่ะ แล้วเราเช็คเอาท์ตอนหัวรุ่งช่วงตีสี่พนักงานต้อนรับก็นั่งทำงานไม่มีนอนหลับเลยค่ะชื่นชมมากๆพูดจาดียิ้มมากๆขอบคุณค่ะ

ห้องพักและอาหารเช้าถือว่าได้มาตรฐานโรงแรมในราคา 1000 ถึงไม่เกิน 1500 บาท ด้านหลังโรงแรมเป็นวิวภูเขาสวยงามครับตื่นเช้ามารู้สึกดีมาก

แย่สุด โรงแรมนี้ ตามภาพเลย ทั้งจิ้งจก ทักพนักงาน ทั้งอาหาร รับผิดขอบโดยการให้ รร. : เบื้องต้น ทางทีมผู้บริหาร ได้ขอโทษลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง และได้เสนอให้ Gife Voucher สำหรับห้องพัก 1 คืน ไม่รวมอาหารเช้า ใช้ได้ ช่วง period Now-Oct 2025 or May -Oct 2026 นะค่ะ ถ้าลูกค้าสะดวก ทางเราจะส่ง Gife voucher ให้ ทางไปษณีย์ และรบกวนขอ ที่อยู่ด้วยนะค่ะ ต้องขออภัยอีกครั้งด้วยนะค่ะ ผู้เข้าพัก : เรียน ผู้บริหาร โรงแรมตูร์ เดอ ภูเก็ต เนื่อง จากทางผู้เข้าพักได้จอง ห้องพัก กับทางโรงแรม เป็นจำนวน 2 ห้อง เวลา 4 คืน วันที่เช็คอิน 31/07/25 และเช็คเอ้า 4/08/25 จะแจ้งการ complain ดังต่อไปนี้ 1) วันที่ 31/07/25 เจอเส้นผมใน เมนูพิซซ่า พนักงานได้แก้ไขทำการเปลี่ยนให้ใหม่ แต่ ถาดที่2 มา เป็นพิซซ่าแบบไหม้ มา (แนบรูปถ่ายมา ) 2) วันที่ 02/08/25 บุฟเฟต์ อาหารเช้า เมนูข้าวต้มมีกลิ่นบูด และหลังจากได้แจ้งพนักงานห้องอาหาร ได้มีพนักงาน มายกข้าวต้มออกจากไลน์บุฟเฟต์ 3) วันที่ 03/08/25 ต้องการเปลื่ยนผ้าปูที่น้อน เราได้วางป้ายเพื่อนให้เปลื่ยนที่ไว้บนเตียง เมื่อตอนเช้า หลังจากกลับมาเราพบว่าผ้าปูที่นอนำม่ได้รับการเปลื่ยนให้ มีแต่การเข้ามาทำความสะอาด และ เปลื่ยนผ้า เช็ดตัวให้ 4) 3/08/25 พบจิงจก ในห้องพัก พนักงานงาน มาจัดการให้ แต่จิงจกได้เข้าไปในใต้เตียง พนักงานจำ ทำการเปลื่ยนห้องให้ ทางเราก็ยื่นรอหน้าห้องพัก ใหม่ เลยสอบถามว่า จะให้รอนานกี่นาที พนักงานแจ้งว่าให้ให้ลูกค้า ไปรับครีการ์ดเอง ทางเราไม่ได้รับแม้แต่คำขอโทษจากพนักงาน ทำเหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น จนวันเช็คเอ้า ทางเราได้แจ้งคอมเพลน พนักหน้าฟอนต์ เพื่อนเรียนแจ้งให้บทางผู้บริหารโรงแรมรับทราบ ขอบคุณครับ